Chính sách giao/nhận hàng

Phạm vi áp dụng

Hình thức áp dụng

- Viet Depot miễn phí vận chuyển đơn hàng trị giá trên 500.000 đồng trên toàn quốc, đơn hàng trị giá trên 200.000 khu vực Hồ Chí Minh & Bình Dương.

- Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Viet Depot. Chi phí này sẽ được Viet Depot thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Viet Depot tiến hành gửi hàng.

Thời gian giao hàng

- Ngay sau khi xác nhận đơn hàng, Viet Depot sẽ tiến hành đóng gói và giao ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được ký kết.

• TP.HCM: Quý khách sẽ nhận được hàng từ 1-2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng. Đối với những khách hàng cần giao gấp hoặc ở gần cửa hàng thì chúng tôi có thể sẽ giao ngay trong ngày.
• Các tỉnh khác: Quý khách sẽ nhận được hàng từ 3-5 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan Viet Depot có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 091 6164 777 của Viet Depot để nhận trợ giúp.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

-  Dịch vụ vận chuyển của do Viet Depot chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Viet Depot đến quý khách.

-  Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận bán hàng theo số hotline của Viet Depot.

-  Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa Viet Depot không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

-  Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Viet Depot đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để chúng tôi cung cấp hàng hóa và hoàn thành thủ tục cho bên nhà vận chuyển.

Cam kết

Viet Depot sẽ giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật, giao hàng chuyên nghiệp của công ty. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường như Giao hàng nhanh, Ahamove…. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.

Mọi ý kiến đóng góp của quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email:contact@vietdepot.vn hoặc gọi vào số hotline: 091 6164 777